Am Ankunftstag kann der Schlüssel für das gemietete Ferienhaus im Büro (Hovedgaden 12, Nordby) abgeholt werden. Das Haus kann ab 15 Uhr bezogen werden. Trifft der Mieter außerhalb der Bürozeiten ein, kann der Schlüssel aus dem Schließfach (links neben dem Büroeingang) entnommen werden. Der Code zum Öffnen des Fachs steht im Mietvertrag.