Kundenservice

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Fragen und Antworten

Hier haben wir die am meisten gefragten Fragen gesammelt. Wenn Ihre Fragen nicht zu finden sind, können Sie uns einfach hier auf der Seite schreiben, und wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten. 

  • Gibt es Internet im Ferienhaus?

Einige der Ferienhäuser und Ferienwohnungen bieten einen kostenlosen Internetzugang. Modem und Kabel sind schon im Haus vorzufinden. Sie sollen selber Laptop mitbringen. Hier finden Sie Ferienhäuser mit Internetzugang 

  • Ist Strom im Preis inbegriffen?

Nein, Wenn Sie beim Ferienhaus oder bei der Ferienwohung angekommen sind, müssen Sie selber den Stromzähler ablesen. Ein Ablesungsformular wird zusammen mit dem Hausschlüssel ausgehändigt. Der Verbrauch wird bei Abreise abgerechnet. Mehr Informationen zur An- und Abreise hier

  • Sollen wir selber die Endreinigung machen?

Ja, Sie sollen selber die Endreinigung machen, es sei denn Sie haben eine Endreinigung bestellt und bezahlt. Das gemietete Haus soll aber immer schön und aufgeräumt hinterlassen werden. Mehr Informationen zur Endreinigung hier

  • Was tun wir, wenn wir wegen Krankheit verhindert sind?

Die Ferienhausvermittlung und Europæisk Rejseforsikring (Reiseversicherung) bieten zwei Typen von Versicherungen beim Mieten eines Ferienhauses. Beide Versicherungen sichern die Rückzahlung der Miete bei Krankheit, oder wenn Sie sich verletzt haben. Mehr Informationen zur Reiseversicherung hier 

  • Dürfen wir Haustiere mitbringen?

Bei jedem Ferienhaus und jeder Ferienwohnung ist angegeben, ob Haustiere oder nur Hunde erlaubt sind. Es ist ebenfalls angegeben, wie viele Haustiere Sie gegebenenfalls mitbringen dürfen. Hier finden Sie Ferienhäuser, wo Haustiere erlaubt sind 

 

Reklamationen
Eventuelle Fehler oder Mängel am Mietobjekt müssen FanøHus Feriehusudlejning spätestens 48 Stunden nach Einzug gemeldet werden. Andersfall kann der Mieter dafür haftbar gemacht werden. Reklamationen aufgrund mangelhafter Endreinigung sind FanøHus Feriehusudlejning sofort nach der Ankunft zu melden.

Der Mieter ist verpflichtet, FanøHus Feriehusudlejning eine angemessene Zeit einzuräumen, um die Fehler oder Mängel auszubessern. Gleichzeitig muss der Mieter dazu beitragen, eine Verschlimerung der Schäden zu vermeiden und damit evtl. Kosten für FanøHus Feriehusudlejning zu verringern.

Erfolgen die Ausbesserungen nicht zufriedenstellend, ist dies FanøHus Feriehusudlejning umgehend zu melden.

Haben Sie weitere Fragen, Lob oder Tadel, dann kontakten Sie uns bitte:

FanøHus Feriehusudlejning
Hovedgaden 12
Nordby
DK 6720 Fanø

Tlf.: 7516 2600
Fax: 7516 2903
E-mail:info@fanohus.dk